旅のお供にTUMI

アメリカの旅行カバンメーカーのTUMIを最初に買ったのは、今から２０年ほど前のことです。

当時は黒の布地でキャリーが２つついた機内手荷物用を買いました。

その後、かなり過酷な使い方をしていますが、型くずれせず、頼もしい限りです。

昨年は、チェックイン用にハードタイプのものを買いましたが、問題が発生。

空港での扱いで、表面のラミネートコーティングが２カ所、はがれました。

まだ、新品で初使いだったために、航空会社に 相談をしましたが、「これはキズのあつかいなので、保証の対象外」と言われました。

がっかりして、今度はTUMIに相談しましたところ、「修理に出してみましょう」と工場へ送ってくださいました。

その後、工場から連絡で「ラミネートコーティングの修復はできないので、この金額をクレジットとして別の製品と交換します」と言ってくれました。

この対応が非常にうれしかったのは、言うまでもありません。

ずっと考えた末、TUMIらしい黒の布製のスーツケースにすることにしました。

なぜなら、チェックインする時に航空会社がスーツケースに貼るシールもきれいにとれるとおもったからです。

ただ、黒いタイプのスーツケースは余りにも多くて間違えるといけませんので、アクセントカラーで「パーソナライズ」 することにしました。

今月末の日本行きに使うのを、今からとても楽しみにしています。.